2月份的客戶(hù)回訪(fǎng)工作結(jié)束后,銷(xiāo)售部門(mén)帶回了客戶(hù)對(duì)于品質(zhì)方面的反饋,不銹鋼公司及時(shí)組織生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部召開(kāi)本年度首次品質(zhì)協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題逐一進(jìn)行分析、歸納和總結(jié),并制定對(duì)應(yīng)的整改措施,同時(shí)擬定本年度的品質(zhì)提升思路,質(zhì)量攻關(guān)目標(biāo)及落實(shí)節(jié)點(diǎn),進(jìn)而有序開(kāi)展品質(zhì)提升工作,助力不銹鋼公司產(chǎn)品服務(wù)提升年整體目標(biāo)的達(dá)成。
首先,針對(duì)客戶(hù)反饋個(gè)別板材尺寸不足的情況,生產(chǎn)部門(mén)組織生產(chǎn)主管對(duì)開(kāi)平機(jī)的同步帶進(jìn)行檢查。
其次,組織品質(zhì)部、成品倉(cāng)及開(kāi)平工序三方共同到倉(cāng)庫(kù),現(xiàn)場(chǎng)對(duì)成品板材尺寸進(jìn)行抽查并保留照片反饋客戶(hù),現(xiàn)場(chǎng)抽查結(jié)果良好,基本誤差不超過(guò)0.5MM,在市場(chǎng)認(rèn)可范圍內(nèi)!
最后,建章立制,對(duì)品質(zhì)檢查制度、設(shè)備日常點(diǎn)檢維修制度、內(nèi)部考核制度進(jìn)行完善,責(zé)任到人,盡最大努力消除誤差!
品質(zhì)無(wú)小事,尤其是價(jià)格透明的大環(huán)境下,品質(zhì)就是開(kāi)拓客戶(hù)的敲門(mén)磚,有穩(wěn)定的品質(zhì)才能擁有穩(wěn)定的客戶(hù),不銹鋼公司會(huì)再接再厲,在品質(zhì)方面下功夫、出實(shí)效,助力銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)疆拓土!