為踐行“找差距、補短板、強弱項”服務理念,學習優(yōu)秀物業(yè)公司發(fā)展理念及成功經驗做法,5月9日,宇龍物業(yè)團隊赴鄭州遠大理想城進行交流學習。
交流座談會上,遠大理想城客服主管對項目現有物業(yè)價值理念、管理體系、品質管控、多種經營模式、特色亮點服務等進行了詳細介紹,并就金牌管家物業(yè)收費系統各項內部報事、各崗位巡更等方面進行了現場演示,雙方對系統運行相關細節(jié)進行了溝通和探討,共同研判在當前形勢下如何采取有效措施實現業(yè)績目標的同時提升服務質量。
隨后,在遠大理想城客服主管的引領下,參觀團隊依次就物業(yè)安保、園林綠化、公共區(qū)域、客戶服務管理等方面進行了全方位參觀考察。在參觀過程中,雙方就自身項目特點,管理重點、經營難點進行了現場交流。
同行之間的互動交流,不僅有利于創(chuàng)新企業(yè)經營思維,還進一步加強了物業(yè)服務精細化管理。今后,宇龍物業(yè)將繼續(xù)加強與各優(yōu)秀物業(yè)同仁的對話交流,不斷創(chuàng)新服務內容,提升物業(yè)服務品質,致力創(chuàng)建“和諧、宜居、文明”的新型住宅小區(qū)。