近階段,百貨公司“三查、三比、三評”主題教育活動(dòng)有序開展中,各部門積極響應(yīng),結(jié)合自身工作不斷深度剖析,查找問題,并制定出相應(yīng)的整改措施。各部門通過晨會(huì)培訓(xùn)、實(shí)操訓(xùn)練等多樣形式嚴(yán)格落實(shí),全員參與,有行動(dòng)有監(jiān)督,切實(shí)推動(dòng)活動(dòng)開展,初步體現(xiàn)成效。
工作成效的取得是各部門不懈努力的呈現(xiàn)。營業(yè)部針對現(xiàn)場管理問題,注重細(xì)節(jié),從門迎開始每天進(jìn)行實(shí)操練習(xí);物業(yè)部對安保和保潔人員的服務(wù)用語、服務(wù)手勢進(jìn)行集中性培訓(xùn),加強(qiáng)規(guī)范管理。對于前段時(shí)間一起車輛起火事故的處理,體現(xiàn)了宇龍廣場人處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力,更展現(xiàn)出員工良好的服務(wù)意識。
通過“三查、三比、三評”主題教育活動(dòng)的扎實(shí)開展,宇龍廣場現(xiàn)場衛(wèi)生問題得到改進(jìn),員工精神面貌得到提升,員工服務(wù)技能顯著提高。宇龍廣場人會(huì)持續(xù)努力,確保本次活動(dòng)提升服務(wù)水平,進(jìn)一步提高宇龍廣場品牌競爭力。