3月27日下午，房地產(chǎn)公司在龍湖御府售樓部會議室啟動了服務提升活動。會議由集團公司副總經(jīng)理高總主持，地產(chǎn)各相關部門負責人到會參加。

會上，由地產(chǎn)公司副經(jīng)理趙丹宣讀了地產(chǎn)公司服務提升活動方案和時間鋪排，并對活動三步走實施細則進行了詳細解讀，首先通過學習增加文化認同，提高歸屬感，讓服務由被動變主動，然后制定標準流程、提升效果，打造服務細節(jié)和深度，最后建立長效考核標準，確保以提升服務實現(xiàn)效能提高。要求各參會人員對活動中關鍵時間節(jié)點做好服務提升的同時認真做好記錄。

最后高總隊服務提升做了具體要求，服務提升是集團今年的主題核心工作，對增加客戶忠誠度和企業(yè)口碑，做好全面工作促進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展具有重大意義，全員要嚴格按照活動方案去嚴格落實，強調(diào)完善服務標準內(nèi)容是基礎，增強意識是前提，用心工作是關鍵，行動落實是根本。