如今的不銹鋼市場(chǎng)呈現(xiàn)利潤(rùn)透明化、品質(zhì)同質(zhì)化的態(tài)勢(shì)，提升客戶體驗(yàn)感成了鋼企新的發(fā)力點(diǎn)，如何最大限度滿足客戶的需求，保障客戶的利益也是不銹鋼公司今年的重點(diǎn)工作，針對(duì)年初制定的提升交貨速度的思路，不銹鋼公司從以下三個(gè)方面進(jìn)行了改進(jìn)提升：

首先，業(yè)務(wù)部以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以訂單為驅(qū)動(dòng)，及時(shí)了解原料市場(chǎng)信息，精準(zhǔn)采購(gòu)生產(chǎn)原料，期貨現(xiàn)貨同步進(jìn)行，從源頭得以保證。

其次，計(jì)劃流程部門以客戶需求交貨期為節(jié)點(diǎn)，與業(yè)務(wù)部門緊密結(jié)合，梳理訂單產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保障錯(cuò)峰的基礎(chǔ)上做好各車間的計(jì)劃排產(chǎn)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，責(zé)任到人，生產(chǎn)入庫(kù)和客戶出庫(kù)兩不誤，確保訂單按時(shí)交貨。

最后，全員統(tǒng)一思想，目標(biāo)明確，攻克設(shè)備難題，全力確保生產(chǎn)順暢的同時(shí)落實(shí)主管交貨責(zé)任制，納入考核體系，強(qiáng)化任務(wù)觀念，壓實(shí)主管責(zé)任。

通過一系列的措施，不銹鋼公司從上至下凝心聚力經(jīng)過月余的努力現(xiàn)已初見成效，交貨速度、客戶滿意度提升的同時(shí)，老客戶下單量也有所回升，在后續(xù)的工作中，不銹鋼公司會(huì)再接再厲，將年初制定的穩(wěn)客戶促回流目標(biāo)落實(shí)到位！